Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ROGOZ AUDIO

ROGOZ AUDIO ONLINE SHOPPING REGULATIONS

Realizacja zamówienia:

1. Płatność

Płatności można dokonać w walucie euro - zgodnie z ofertą dostępną na anglojęzycznej wersji naszej strony internetowej (dotyczy osób fizycznych nie posiadających polskiego obywatelstwa oraz zagranicznych dilerów, dystrybutorów, firm i instytucji), lub w złotówkach - zgodnie z ofertą dostępną na polskojęzycznej wersji naszej strony internetowej (dotyczy osób fizycznych posiadających polskie obywatelstwo oraz firm i instytucji działających na terenie Polski; w takim przypadku dostawa towaru obejmuje wyłącznie teren Polski, a gwarancja na produkt ważna jest tylko dla sprzętu zainstalowanego na terenie Polski). Szczegóły dotyczące naszych kont bankowych znajdują się w dalszej części Regulaminu.

a) drobne akcesoria wysyłane są po wpłaceniu pełnej należności.

b) stoliki, standy głośnikowe, platformy antywibracyjne: realizację zamówienia uruchamia zaksięgowanie przedpłaty (minimum 20% ceny towaru) lub wpłaty z góry całości sumy (wraz z ewentualnymi kosztami wysyłki – jeśli taka opcja dostawy zostanie wybrana). W przypadku wpłaty zaliczki, pozostałą część należności nalezy uregulować przelewem bezpośrednio przed wysyłką lub podczas osobistego odbioru towaru u producenta.

2. Termin realizacji

a) na terenie Polski

Stoliki, standy głośnikowe, platformy i akcesoria antywibracyjne wysyłane są z uwzględnieniem czasu niezbędnego do produkcji zamówionego towaru, który wynosi:
● około 4 tygodni - standy głośnikowe ;

● około 5 tygodni do (w przypadku dużych zamówień) około 6 tygodni - stoliki, platformy i akcesoria.

W przypadku bardzo duzych zleceń dystrybutorskich, czas produkcji jest indywidualnie ustalany.

b) poza terenem Polski

● w większości krajów Europy wysyłka transportem lądowym – przeważnie firmą kurierską Kuehne+Nagel - w celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt mailowy: office@rogoz-audio. com

● poza Europą wysyłka przeważnie drogą morską - w celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt mailowy.

● w przypadku małych gabarytów możliwa jest także wysyłka lotnicza - w celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt mailowy.

W przypadku nie odebrania  towaru przez kupującego, lub odmowy jego przyjęcia, sprzedawca moze obciążyć kupującego wszystkimi kosztami związanymi z opóźnieniem. W przypadkach, gdy opóźnienie to przekroczy 4 tygodnie od dnia postawienia towaru do dyspozycji kupującego sprzedawca pozostawi sprzedany, nieodebrany towar w płatnym magazynie na koszt i ryzyko kupującego.

Paragon / faktura VAT

Do każdej transakcji dołączany jest paragon lub, na życzenie, faktura VAT. Standardowo wystawiany jest paragon. Jeśli jest potrzebna faktura VAT prosimy o informację o tym przed zakupem wraz z przesłaniem wszystkich niezbędnych danych firmy lub osoby fizycznej, na którą ma być wystawiona faktura. Po wystawieniu przez nas paragonu, nie będzie możliwości wystawienia faktury VAT.

3. Opcje dostawy 

a) na terenie Polski

● wysyłka Pocztą Polską – w celu ustalenia kosztów prosimy o kontakt mailowy: office@rogoz-audio.com.

● wysyłka kurierska (K-EX) – w celu ustalenia kosztów prosimy o kontakt mailowy - office@rogoz-audio.com  Towar na terenie Polski doręczany jest zwykle w ciągu dwóch dni roboczych następujących po dniu nadania (przeważnie doręczenie następuje od razu następnego dnia).

● odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu (dotyczy tylko mebli antywibracyjnych: stolików, platform i standów głośnikowych)

b) poza terenem Polski

● w większości krajów Europy wysyłka transportem lądowym – przeważnie firmą kurierską DB Schenker - w celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt mailowy: office@rogoz-audio.com

● poza Europą wysyłka przeważnie drogą morską - w celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt mailowy.

● w przypadku małych gabarytów możliwa jest także wysyłka lotnicza - w celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt mailowy.

W przypadku nie odebrania  towaru przez kupującego, lub odmowy jego przyjęcia, sprzedawca moze obciążyć kupującego wszystkimi kosztami związanymi z opóźnieniem. W przypadkach, gdy opóźnienie to przekroczy 4 tygodnie od dnia postawienia towaru do dyspozycji kupującego sprzedawca pozostawi sprzedany, nieodebrany towar w płatnym magazynie na koszt i ryzyko kupującego.

Paragon / faktura VAT

Do każdej przesyłki dołączany jest paragon lub, na życzenie, faktura VAT. Standardowo wystawiany jest paragon. W celu otrzymaniu faktury VAT prosimy o przesłanie, zaraz po zakupie, wszystkich niezbędnych danych firmy lub osoby fizycznej, na którą ma być wystawiona faktura.

Reklamacje

W przypadku, gdy otrzymany przez Państwa towar okaże się wadliwy, prosimy o kontakt z nami i dokładne opisanie, czego dotyczy wada. Uszkodzony towar podlega naprawie lub wymianie, w zależności od rodzaju wady. Koszty przesyłki uszkodzonego towaru do serwisu ponosi kupujący. Koszt wysyłki naprawionego/wymienionego towaru do nabywcy ponosi sprzedawca. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu, będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej. Zgodnie z regulaminami firm spedycyjnych protokół musi być spisany w momencie odbioru przesyłki, dlatego prosimy o jej rozpakowanie przed odejściem kuriera. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.

UWAGA:

1. Dokonując zakupów w naszej firmie, akceptujecie Państwo niniejszy regulamin.

2. Zastrzegamy sobie prawo do zmian produkcyjnych i poprawek wyrobów podyktowanych postępem technicznym bez uprzedniego zawiadomienia.

3. Jeśli popełniliśmy błąd, nie wywiązaliśmy się w jakimś punkcie z umowy lub nie dopatrzyliśmy czegoś, prosimy o kontakt. Zawsze staramy się naprawić wszelkie uchybienia w taki sposób, aby byli Państwo usatysfakcjonowani.

Wpłaty w PLN prosimy kierować na rachunek złotówkowy:

Rogoz Audio
ul. Gliwicka 51
40-853 Katowice

Poland

Nazwa banku: ING Bank Śląski

Nr konta: 93105012141000002315172706

*IBAN: PL93105012141000002315172706*

*BIC/SWIFT: INGBPLPW*

(Dotyczy osób fizycznych posiadających polskie obywatelstwo oraz firm i instytucji działających na terenie Polski; w takim przypadku dostawa towaru obejmuje wyłącznie teren Polski, a gwarancja na produkt ważna jest tylko dla sprzętu zainstalowanego na terenie Polski.)

Wpłaty w EUR prosimy kierować na rachunek walutowy w EUR:

Rogoz Audio
ul. Gliwicka 51
40-853 Katowice

Poland

Nazwa banku: ING Bank Śląski

*IBAN: PL62105012141000009048682307*

*BIC/SWIFT: INGBPLPW*

(Dotyczy osób fizycznych nie posiadających polskiego obywatelstwa oraz zagranicznych dilerów, dystrybutorów, firm i instytucji.)

 

 

Wpłaty w USD prosimy kierować na rachunek walutowy w USD:

Rogoz Audio

ul. Gliwicka 51

40-853 Katowice

Poland

Name of bank: ING Bank Slaski

IBAN:PL37105012141000009117288820

BIC/SWIFT: INGBPLPW

 

Adres do korespondencji:

Rogoz Audio
ul. Gliwicka 51
40-853 Katowice

Poland

 

Kontakt:

tel. +48504080690

(pon.-pt. 10.00-17.00, sob. w godz. 10.00-15.00)

fax +48322053412

e-mail: office@rogoz-audio.com

e-mail: januszrogoz@yahoo.pl