Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO ROGOZ AUDIO

ROGOZ AUDIO ONLINE SHOPPING REGULATIONS

Realizacja zamówienia:

1. Płatność

Płatności można dokonać w walucie euro - zgodnie z ofertą dostępną na anglojęzycznej wersji naszej strony internetowej (dotyczy osób fizycznych nie posiadających polskiego obywatelstwa oraz zagranicznych dilerów, dystrybutorów, firm i instytucji), lub w złotówkach - zgodnie z ofertą dostępną na polskojęzycznej wersji naszej strony internetowej (dotyczy osób fizycznych posiadających polskie obywatelstwo oraz firm i instytucji działających na terenie Polski; w takim przypadku dostawa towaru obejmuje wyłącznie teren Polski, a gwarancja na produkt ważna jest tylko dla sprzętu zainstalowanego na terenie Polski). Szczegóły dotyczące naszych kont bankowych znajdują się w dalszej części Regulaminu.

a) drobne akcesoria wysyłane są po wpłaceniu pełnej należności.

b) stoliki, standy głośnikowe, platformy antywibracyjne: realizację zamówienia uruchamia zaksięgowanie przedpłaty (minimum 20% ceny towaru) lub wpłaty z góry całości sumy (wraz z ewentualnymi kosztami wysyłki – jeśli taka opcja dostawy zostanie wybrana). W przypadku wpłaty zaliczki, pozostałą część należności nalezy uregulować przelewem bezpośrednio przed wysyłką lub podczas osobistego odbioru towaru u producenta.

2. Termin realizacji

a) kable wysyłane są następnego dnia po zaksięgowaniu wpłaty.

b) stoliki, standy głośnikowe, platformy i akcesoria antywibracyjne wysyłane są z uwzględnieniem czasu niezbędnego do produkcji zamówionego towaru, który wynosi:
● do 14 dni roboczych - standy głośnikowe ;

● 21 do 28 (w przypadku dużych zamówień) dni roboczych - stoliki, platformy i akcesoria.

W przypadku bardzo duzych zleceń dystrybutorskich, czas produkcji jest indywidualnie ustalany.

3. Opcje dostawy 

a) na terenie Polski

● wysyłka Pocztą Polską – w celu ustalenia kosztów prosimy o kontakt mailowy: office@rogoz-audio.com.

● wysyłka kurierska (K-EX) – w celu ustalenia kosztów prosimy o kontakt mailowy - office@rogoz-audio.com  Towar na terenie Polski doręczany jest zwykle w ciągu dwóch dni roboczych następujących po dniu nadania (przeważnie doręczenie następuje od razu następnego dnia).

● odbiór osobisty po wcześniejszym uzgodnieniu terminu (dotyczy tylko mebli antywibracyjnych: stolików, platform i standów głośnikowych)

b) poza terenem Polski

● w większości krajów Europy wysyłka transportem lądowym – przeważnie firmą kurierską DB Schenker - w celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt mailowy: office@rogoz-audio.com

● poza Europą wysyłka przeważnie drogą morską - w celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt mailowy.

● w przypadku małych gabarytów możliwa jest także wysyłka lotnicza - w celu ustalenia szczegółów prosimy o kontakt mailowy.

W przypadku nie odebrania  towaru przez kupującego, lub odmowy jego przyjęcia, sprzedawca moze obciążyć kupującego wszystkimi kosztami związanymi z opóźnieniem. W przypadkach, gdy opóźnienie to przekroczy 4 tygodnie od dnia postawienia towaru do dyspozycji kupującego sprzedawca pozostawi sprzedany, nieodebrany towar w płatnym magazynie na koszt i ryzyko kupującego.

Paragon / faktura VAT

Do każdej przesyłki dołączany jest paragon lub, na życzenie, faktura VAT. Standardowo wystawiany jest paragon. W celu otrzymaniu faktury VAT prosimy o przesłanie, zaraz po zakupie, wszystkich niezbędnych danych firmy lub osoby fizycznej, na którą ma być wystawiona faktura.

Reklamacje

W przypadku, gdy otrzymany przez Państwa towar okaże się wadliwy, prosimy o kontakt z nami i dokładne opisanie, czego dotyczy wada. Uszkodzony towar podlega naprawie lub wymianie, w zależności od rodzaju wady. Koszty przesyłki uszkodzonego towaru do serwisu ponosi kupujący. Koszt wysyłki naprawionego/wymienionego towaru do nabywcy ponosi sprzedawca. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki, które powstały podczas transportu, będą rozpatrywane tylko w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności przedstawiciela firmy spedycyjnej. Zgodnie z regulaminami firm spedycyjnych protokół musi być spisany w momencie odbioru przesyłki, dlatego prosimy o jej rozpakowanie przed odejściem kuriera. Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.

UWAGA:

1. Dokonując zakupów w naszej firmie, akceptujecie Państwo niniejszy regulamin.

2. Zastrzegamy sobie prawo do zmian produkcyjnych i poprawek wyrobów podyktowanych postępem technicznym bez uprzedniego zawiadomienia.

3. Jeśli popełniliśmy błąd, nie wywiązaliśmy się w jakimś punkcie z umowy lub nie dopatrzyliśmy czegoś, prosimy o kontakt. Zawsze staramy się naprawić wszelkie uchybienia w taki sposób, aby byli Państwo usatysfakcjonowani.

Wpłaty w PLN prosimy kierować na rachunek złotówkowy:

Rogoz Audio
ul. Gliwicka 51
40-853 Katowice

Poland

Nazwa banku: ING Bank Śląski

Nr konta: 93105012141000002315172706

*IBAN: PL93105012141000002315172706*

*BIC/SWIFT: INGBPLPW*

(Dotyczy osób fizycznych posiadających polskie obywatelstwo oraz firm i instytucji działających na terenie Polski; w takim przypadku dostawa towaru obejmuje wyłącznie teren Polski, a gwarancja na produkt ważna jest tylko dla sprzętu zainstalowanego na terenie Polski.)

Wpłaty w EUR prosimy kierować na rachunek walutowy w EUR:

Rogoz Audio
ul. Gliwicka 51
40-853 Katowice

Poland

Nazwa banku: ING Bank Śląski

*IBAN: PL62105012141000009048682307*

*BIC/SWIFT: INGBPLPW*

(Dotyczy osób fizycznych nie posiadających polskiego obywatelstwa oraz zagranicznych dilerów, dystrybutorów, firm i instytucji.)

Kontakt:

tel. +48504080690

(pon.-pt. 10.00-17.00, sob. w godz. 10.00-15.00)

fax +48322053412

e-mail: office@rogoz-audio.com

e-mail: januszrogoz@yahoo.pl

Adres do korespondencji:

Rogoz Audio
ul. Gliwicka 51
40-853 Katowice

Poland